Работа с возражениями клиентов при продаже банковских продуктов (Шевелев О.А.)

Все эти этапы перечислены в несколько упрощенной схеме, иногда бывают более сложные, но об этом позже. Разъясню более подробно каждый из перечисленных этапов. Первый этап — телемаркетинг. Независимо от того, сами вы ищете клиента или вам дадут готовую рабочую базу, первый этап налаживания контакта — это звонок, который должен привести к дальнейшему сотрудничеству. Что обычно происходит при телефонном разговоре? О, вариаций может быть огромное множество — начиная от заключения договора и заканчивая недовольными высказываниями в адрес продавцов, рекламы и вас лично. К этому вы должны быть заранее готовы.

Скрипты продаж по телефону – техники, примеры и шаблоны эффективных звонков

Эффективный скрипт и техника продаж банковских продуктов Эффективная техника продаж банковских продуктов Всех банковских служащих и банкиров, поздравляю с профессиональным праздником — Днем банкира! Желаю выполнения планов, успешных продаж и высокого финансового результата. Я опишу универсальную технику продаж банковских продуктов исходя из современной практики. В этой технике есть основы и неразделимые концепции для менеджеров всех направлений, всех кто связан с продажами банковских продуктов и предоставления банковского сервиса — тот кто непосредственно занимается обслуживанием клиентов может ей воспользоваться.

Сегодня, мы рассмотрим универсальный скрипт продаж, универсальную технику продаж банковских продуктов, которая подходит для продажи: Четко понимать, что есть продажа, а что есть сервис.

Вы уже устроились менеджером по продажам или только собираетесь рекламу и снег (жителям северных районов) объединяют одни и те же принципы. по заданным критериям: телевизор, телефон, продукты питания и т. д.; .. иностранные инвестиции с их громадными рекламными бюджетами.

Дек02 1 Азы телефонных продаж Я в последнее время получаю много писем от читателей моей рассылки с просьбами прислать какой-нибудь материал по азам телефонных продаж для обучения продавцов в отделе. Я покопался у себя в архиве и нашел статью, которую писал несколько месяцев назад, но еще не публиковал. Предлагаю ее Вашему вниманию. Это очень полезно дать почитать не только новеньким продавцам, но и тем.

Что азы надо проверять. Продавцы говорят Вам, что знают все нюансы. Но стоит начать спрашивать с пристрастием — плавают в элементарных вещах. Поэтому рекомендую статью распечатать и в работу. Это сборник статей и методических материалов по телефонным продажам — все, что необходимо для строительства отдела телефонных продаж и управления им — как отбирать персонал на телефонные продажи, схемы мотивации, как бороться с выгоранием продавцов на телефоне, как работать с возражениями клиентов и т.

Почитать подробнее об альманахе и приобрести его можно тут — : Ну а мы вернемся к статье. На сегодняшний день телефонные продажи весьма распространены, а менеджеры, владеющие этим искусством, ценятся на вес золота. Казалось бы, что в этом сложного?

Для менеджера это является поводом, разобраться с причинами падения, а также определить потенциал для роста продаж. Владея данными эффективности предыдущих акций, менеджер может корректно спрогнозировать в какой месяц лучше проводить мероприятия и какой прирост они дадут к продажам. На основании этих данных менеджер может также составить приблизительный маркетинговый бюджет на год, что поможет руководству оценить эффективность инвестиций в развитие продаж.

Основные элементы стратегического планирования. Данные о продажах по каждой товарной группе по каждому месяцу за предыдущие 2 года.

Дневник Mindbox о построении сложных B2B продаж. и P&L, без среднего менеджмента, прибыльная, построены с нуля без инвестиций. К текущему видению продукта и модели продаж мы пришли эволюционно, . туториал по продукту и туториал по процессу и принципам продаж.

Связь с тьютором Урок 4. Проведение презентаций Презентация товара — это важнейший этап цикла продажи. Его можно назвать представлением и даже шоу с вами в главной роли. Цель презентации — пробудить в потенциальном клиенте интерес к продукту. Даже самые крупные мировые компании тратят на организацию презентаций колоссальные суммы, подготавливают презентационные модели, образцы, печатную продукцию; составляют коммерческие предложения; создают анимационные ролики и видео.

Презентации существуют разных видов: Какую презентацию выберете вы, зависит от особенностей вашего продукта, корпоративной политики и размера инвестиций в ваш продукт. В этом уроке мы рассмотрим основные моменты презентаций, а также дадим несколько ценных советов на тему того, как избежать распространенных ошибок Первые шаги Итак, перед вами стоит задача — провести презентацию.

Как продавать мебель: советы от эксперта по техникам продаж

По качеству недовольны качеством сборки шкафа? Когда ваше предложение товар или услуга будет готово и проработано, можно переходить к непосредственным действиям и поэтапно выстраивать воронку продаж. Получение холодных контактов Холодный контакт — термин, обозначающий потенциальный круг возможных клиентов. Это понятие часто относят конкретно к сетевому маркетингу, но вполне корректно применить его к торговле вообще.

Это один из основных принципов мотивации отдела продаж. не он устанавливает цену на продукт и принимает решения о затратах.

Рекомендации для маркетинга на рынках 2 Привычные приемы и методы продаж работают менее эффективно На рынке 2 назревает новая революция методов и техник продаж. За последние 30 лет основные методы и приемы, используемые в 2 продажах, практически не изменились. Менеджеры по продажам научились в совершенстве использовать на практике методы консультативных продаж, направленные на решение проблем клиентов.

Зато изменились условия 2 продажи товаров и услуг. Широкое развитие интернет значимо обострило конкуренцию на всех рынках и степень коммерциализации всех товаров и услуг. На фоне данных изменений появились компании, которые разработали новые успешные технологии продаж и стали лидерами на своих рынках. Цели и участники исследования Целью данного исследования является изучение действий успешных компаний, с помощью которых им удается стать абсолютными победителями в своих отраслях.

В исследования приняли участие компании таких отраслей рынка 2 , в которых достаточно сложно вести переговоры: В основе исследования — мнение клиентов, а не менеджеров по продажам Большинство методов 2 продаж выглядят эффективными и работающими с точки зрения менеджеров по продажам, но не с точки зрения клиентов. Причина этому то, что большинство исследований эффективности методов продаж сосредоточены на опросе персонала отделов продаж, признанных лидеров и ведущих экспертов в области продаж.

Данное исследование смотрит на эффективность продаж именно с точки зрения клиентов. Такой подход позволяет выявить реально работающие приемы и тактики успешных продаж, определить причины эффективности лидирующих компаний. Какие действия для заключения сделки совершают компании — победители?

Увеличение объема продаж в банках

Начальник отдела, заместитель руководителя, Липецк Личный опыт менеджера по продажам финансовых продуктов. А какие приемы используете вы, чтобы вызвать интерес и доверие клиента? Я продаю банковские и страховые продукты уже девять лет.

Построение эффективной системы и стратегии продаж на B2B рынке. Демонстрируют отдачу от инвестиций, что доказывает необходимость.

Лучше всего и для отправки коммерческого предложения сформулировать повод, поскольку это упростит вам разговор. Когда вы планируете холодные звонки, секретарь будет одним из препятствий на вашем пути. Преодоление этого препятствия во время телефонного разговора должно как можно больше соответствовать цели звонка. Правила ведения телефонной беседы с секретарем мы рассмотрим позднее. Как я могу связаться с руководителем для обсуждения райдера? Как я могу связаться с руководителем технологического подразделения?

Принятие решения о покупке в ходе продажи 2

Скачать Часть 5 Библиографическое описание: Конкуренция за розничного клиента постоянно обостряется. Клиент видит банковскую услугу через банковского служащего, который ему эту услугу оказывает или предлагает. Проблема квалификации российских банковских служащих особо видна, негативно отражаясь на коммуникационной функции, на продвижении банковской услуги на рынке [1]. Существование такой системы крайне необходимо для организации эффективного обслуживания розничных клиентов.

В основе новой банковской модели лежит принципиальное изменение процесса продаж.

Один из основных ингредиентов хороших продаж это качественный скрипт. Несмотря на то, что большинство компаний работают с.

Продажи и дистрибуция Продажи исходя из ценности, а не цены Д. Однако отдел маркетинга и особенно отдел продаж должны организовать получение достойного вознаграждения за предоставленную покупателю ценность. И для большинства компаний на деловых рынках отдел продаж является существенной статьей расходов: Слишком часто работники отделов продаж принимают сторону клиентов в вопросах снижения цены, а не отстаивают интересы поставщика в свете обеспечиваемой им ценности.

В начале данной главы мы противопоставим продавцов ценности расточителям ценности. Вознаграждать работников отделов продаж за рентабельность, на наш взгляд, необходимо, однако одного этого недостаточно, чтобы превратить их в продавцов ценности. Далее мы предложим свои рекомендации по поводу того, что должны делать поставщики для воспитания продавцов ценности, а в завершение расскажем, как компания справилась с этой задачей. Продавцы ценности и расточители ценности Продавец ценности понимает собственные затраты поставщика и ценность торгового предложения для клиента и трудится над тем, чтобы получить справедливое вознаграждение и для компании-поставщика, и для компании-клиента.

Честно выбирая в каждой паре наиболее точно соответствующее описанию ваших менеджеров по продажам утверждение, вы сможете составить их краткую характеристику, из которой будет ясно, в какой мере они относятся к той или иной категории. Работники вашего отдела продаж — продавцы или расточители ценности? В каждой паре выберите одно определение, которое лучше всего характеризует ваш отдел продаж. Затем из выбранных предложений составьте краткую характеристику вашего отдела продаж.

Ваши менеджеры по продажам: Постоянно заключают большое количество сделок по более низким ценам или Постоянно заключают большое количество сделок по неизменной цене 2.